Términos de utilización

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Condiciones para acceder

Debes haber cumplido 18 años, o la edad legal superior que corresponda en tu jurisdicción, y tener capacidad para contratar servicios financieros o de trading online. También debes asegurarte de que los datos aportados durante el alta y las comprobaciones requeridas sean completos y veraces.

Riesgos de la operativa

Operar con criptomonedas, forex, CFD u otros instrumentos financieros implica un riesgo elevado y puede ocasionar la pérdida parcial o total del capital. Los resultados anteriores no anticipan los futuros. Utiliza solo fondos cuya pérdida puedas asumir. Cuentavalía no ofrece garantías de rentabilidad.

Deberes del titular

Debes proteger tus datos de acceso, utilizar la autenticación de dos factores (2FA) cuando se encuentre disponible y responder de la actividad efectuada mediante tu cuenta. Comunica cuanto antes cualquier entrada no autorizada. Podremos suspender una cuenta ante indicios de fraude, uso abusivo o vulneración de estas condiciones.

Acceso y continuidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible, aunque no podemos prometer un funcionamiento permanente. Las tareas de mantenimiento, la situación de los mercados, los proveedores de pago o los fallos técnicos pueden interrumpir o limitar el acceso. Los tiempos de depósito y retirada son estimaciones y varían según el método empleado.

Alcance de nuestra responsabilidad

Cuentavalía no asume responsabilidad por pérdidas ocasionadas por la operativa, decisiones de inversión o perjuicios indirectos vinculados al uso de la información del sitio. El contenido es informativo y práctico, no asesoramiento individual. Si lo consideras necesario, solicita orientación a un profesional independiente.

Tarifas y operaciones de pago

Cuando proceda, las tarifas aplicables a depósitos, retiradas y operaciones se mostrarán antes de confirmar la acción. No incorporaremos cargos ocultos tras la validación sin comunicarlos previamente. Guarda los comprobantes y resúmenes disponibles para tus propios registros.

Cierre de la cuenta

Puedes pedir el cierre de tu cuenta mediante el equipo de asistencia, siempre que se tengan en cuenta las operaciones pendientes y las obligaciones legales de conservación documental. Podremos limitar el acceso si incumples estas condiciones, existe un riesgo de seguridad o lo exige la normativa.

Cómo contactar

Si necesitas aclaraciones sobre estos términos, escribe a [email protected]. Si hubiera diferencias entre traducciones, será válida la versión publicada en el sitio cuando aceptaste las condiciones para utilizar el servicio.